올바른 솔루션 제공에 대한 다년간의 경험
Chuck Shoemaker와 그의 아내 Mary는 극장 무대와 커튼의 주요 설치업체인 Cloud Industries를 소유하고 운영하고 있습니다. 그들은 건물을 극장으로 개조하거나 개조하려는 사람들뿐만 아니라 처음으로 극장을 설치하려는 고객들을 도와주고 있습니다. 미주리주에 본사를 둔 그들은 수 세대에 걸쳐 사업을 해왔고 그 기간 동안 가까운 곳과 먼 곳, 그리고 모든 규모의 고객들과 함께 일해왔습니다. Chuck의 팀은 고객의 요구를 이해하고 고객의 목표와 예산에 부합하는 최고 품질의 적절하게 설계된 솔루션을 제공하기 위해 전시업체와 매우 긴밀하게 협력합니다. 그들은 또한 전시회 참가자들에게 그들이 얻게 될 이익이나 절충안에 대해 교육하여 예산 내에서 적절한 해결책을 얻습니다. 돌비 오디토리움 패키지는 번들로 제공되어 상당한 비용을 절감할 수 있으며 저렴한 연장 보증(옵션)이 함께 제공됩니다. 이를 통해 총 소유 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
Chuck은 제조에 대한 배경 지식을 바탕으로 품질과 구매 후 공급업체가 제공하는 지원에 초점을 맞추고 있습니다. 일단 그들이 서비스하는 극장들이 운영이 되면, 그들은 특히 새로운 장비를 가지고 오프라인 상태에 있을 여유가 없다. 다운타임을 최소화하기 위해 클라우드 인더스트리는 고객에게 고품질의 설치 후 서비스를 제공하기 위해 돌비로 전환합니다. 돌비의 원스톱 고객 지원 팀은 기술의 모든 측면을 지원할 수 있습니다.
"돌비의 제품 라인에 대한 품질 관리는 매우 우수합니다. 그러나 제품에 문제가 있을 수 있는 드문 경우에는 제품을 꺼내어 고객이 신속하게 가동되도록 하는 것이 중요합니다. 참가자들은 운영 상태를 유지하고 싶어합니다. 특히 새로운 제품을 사용하는 오프라인 상태를 원하지 않습니다."
전시회 참가자의 필요와 예산에 맞춘 강당 패키지
Cloud Industries 팀은 돌비의 오디토리움 패키지를 통해 고객의 예산에 적합한 솔루션을 쉽게 선택하고 고객과 효율적으로 협력하여 예산과 목표를 달성할 수 있습니다. 이를 통해 참가자들은 전시장의 모든 방에 적합한 맞춤형 솔루션을 추천할 수 있습니다. 또한 최고의 품질과 신뢰성을 보장하기 위해 돌비의 자체 엔지니어링 연구소에서 여러 구성으로 품질 테스트를 거쳤습니다.